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Hier erhalten Sie eine Übersicht
über unser zertifiziertes Qualitätsmanagement:
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Qualiätspolitik
Das oberste Ziel der GuD Gruppe ist die
Zufriedenheit des Auftraggebers. Unser Anspruch ist es, unseren
Auftraggebern jederzeit eine fachlich technisch hochwertige und
ökonomisch ausbalancierte Leistung zu liefern. Jeder
Mitarbeiter trägt seinen Anteil dazu bei.
Zur Erfüllung dieses Anspruches stellt die
Geschäftsführung die hierzu erforderlichen Mittel
bereit. Diese werden im Qualitätsmanagement-Handbuch
beschrieben.
Die Mitarbeiter sind mit sämtlichen sie betreffenden
Qualitätsdokumentationen vertraut. Zudem verpflichten sie sich
zur Umsetzung und Aufrechterhaltung der Vorgaben des Management-Systems.
Die Geschäftsführung ist für die
Sicherstellung der durchgängigen Funktionsfähigkeit
des Management-Systems verantwortlich.
Die Struktur der Management-Organisation ist im gültigen
Organigramm dargestellt.
QM - Handbuch
Die GuD Consult Gruppe enthält mit den vier
Ingenieurbüros
- GuD Geotechnik und Dynamik GmbH
- GuD Ingenieurbüro für
Spezialtiefbau GmbH
- GuD Planungsgesellschaft für
Ingenieurbau mbH
- GuD Geotechnik und Umweltgeologie GmbH (Leipzig)
ein Qualitätsmanagement-System (QM-System)
gemäß DIN EN ISO 9001 : 2000, welches im
Qualitätsmanagement-Handbuch (QM-Handbuch)
ausführlich beschrieben ist.
Das QM-Handbuch beschreibt das übergeordnete QM-System der GuD
Consult Gruppe.
Auf der Grundlage des QM-Handbuchs hat die GuD Geotechnik und
Dynamik Consult GmbH auch eine Spezifizierung der Vorgaben für
das Bodenmechanik-Labor
eingeführt.
Diese Spezifizierung gilt für den Bereich
- > Probenahme (Boden,
Bodenluft, Wasser, Abfall)
- > Bodenmechanische
Labor- und Feldversuche
und erfüllt die Anforderungen der
DIN EN ISO/IEC
17025
„Allgemeine Anforderungen an die Kompetenz von Prüf-
und Kalibrierlaboratorien“
Im QM-Handbuch sind sämtliche Instrumente und
Maßnahmen beschrieben, die die Qualität der Arbeit
des Laboratoriums von GuD auf der Grundlage der Norm DIN EN ISO/IEC
17025 sicherstellt.
Lenkung der Dokumente
GuD unterhält ein Verfahren, wonach alle
für die Sicherung der Qualität relevanten Dokumente
gelenkt werden.
Zu diesen Dokumenten gehören beispielsweise
Handbücher, Standardanweisungen, Vorschriften, Normen sowie
andere normative Dokumente, Prüfverfahren, Software,
Anleitungen, etc.
Die Lenkung dieser Qualitätsdokumente (Papierausdrucke,
EDV-gestützte Unterlagen) regelt sich anhand der Vorgaben des
sogenannten „Dokumentenwegweisers“. Hierin finden
sich Vorgaben hinsichtlich Erstellung, Prüfung, Freigabe,
Kennzeichnung, Verteilung, Änderung, Zurückziehung
und Überprüfung einschließlich der
jeweiligen Verantwortlichenregelung.
Überholte Dokumente werden vom Verantwortlichen entfernt oder
eindeutig als überholt gekennzeichnet, um einen
unbeabsichtigten Gebrauch auszuschließen.
Änderungen an von GuD erstellten Dokumenten (wie z.B.
Formblätter, Standardanweisungen, etc.) werden auf geeignete
Weise kenntlich gemacht.
Interne Audits
Die Abläufe innerhalb des Laboratoriums
werden regelmäßig – im Allgemeinen einmal
pro Jahr – auditiert. Das interne Audit wird anhand eines
Auditplanes in Verantwortung des QMB vorgenommen. Der Auditplan wird
jeweils zu Beginn eines Jahres für das jeweilige Jahr erstellt
und an alle Mitarbeiter verteilt.
Sofern im Zuge der internen Audits Zweifel an der
Wirksamkeit der Abläufe oder an der Richtigkeit oder
Gültigkeit der Prüfergebnisse aufkommen, sind ggf.
entsprechende Korrekturmaßnahmen zu vereinbaren.
Festgestellte Abweichungen können u. U. auch eine
Kundeninformation nach sich ziehen.
Der QMB erstellt einen Auditbericht, in dem der
auditierte Bereich, die Feststellungen des Audits sowie sich daraus
ergebende Korrekturmaßnahmen aufgezeichnet werden.
Die Umsetzung sowie die Wirksamkeit der
ergriffenen Korrekturmaßnahmen werden im Zuge der
darauffolgenden Audittätigkeiten verifiziert und ebenfalls
aufgezeichnet.
Managementbewertungen
Einmal pro Jahr wird das Managementsystem von GuD
einer allgemeinen Bewertung unterzogen. Diese Managementbewertung wird
von QMB vorgenommen. Ziel dieser Bewertung ist die Sicherstellung der
dauerhaften Eignung und Wirksamkeit des Managementsystems. Es dient der
Erkennung und Einführung aller notwendigen Verbesserungen. Die
Bewertung beinhaltet u. a. die folgenden Punkte:
- Eignung der grundsätzlichen Reglungen
und Verfahren
- Berichte von leitendem und
ausführendem Personal
- Ergebnisse der jüngsten internen Audits
- Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen
- Begutachtung von externen Stellen
- Ergebnisse von Vergleichen zwischen
Laboratorien oder von Eignungsprüfungen
- Änderungen im Umfang und in der Art
der Arbeiten
- Informationsrückfluss von Kunden
- Beschwerden
- Verbesserungsvorschläge
- Andere sachbezogene Faktoren wie
Maßnahmen zur Qualitätslenkung, Ressourcen und
Schulung des Personals
Feststellungen von Managementbewertungen und die sich daraus ergebenen
Maßnahmen werden aufgezeichnet und innerhalb eines
angemessenen Zeitrahmens durchgeführt. |
